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Dando cumprimento às normas de informação e comunicação, sobre o apoio prestado pelos Fundos Europeus, abaixo encontram-se listados os projetos Açores 2020 aprovados, cujo promotor é, no contexto da atual estrutura orgânica do XIII GRA, a Secretaria-Geral da Presidência.
DESIGNAÇÃO DA CANDIDATURA:
Plataforma e-Citizen – Portal do Governo dos Açores
CÓDIGO DA CANDIDATURA:
ACORES-02-0550-FEDEER-000024
OBJETIVO PRINCIPAL:
Fomentar a Utilização de Serviços em Rede da Administração Pública e Melhorar a Eficiência da Administração Pública
ENTIDADE BENEFICIÁRIA:
PGR – Secretaria-Geral da Presidência
CUSTO TOTAL ELEGÍVEL:
227.595,85€
APOIO FINANCEIRO DA UNIÃO EUROPEIA:
193.456,47€
DESCRIÇÃO:
A operação “Plataforma e-citizen – Portal do Governo dos Açores” visa o desenvolvimento e implementação de uma plataforma informática inovadora, construída com recurso a tecnologia open-source, capaz de sustentar o relacionamento digital do Governo dos Açores com os cidadãos e empresas, nos moldes hoje exigíveis e de maneira a assegurar a adaptabilidade ao curso de evolução tecnológica futura (“à prova do futuro”).
Os cidadãos e empresas de hoje esperam, da Administração Pública, as mesmas tecnologias modernas e operações ágeis que lhes são disponibilizadas pelas organizações privadas. Este desafio obriga os a Administração Pública a repensar os seus métodos e processos de relacionamento digital, ao mesmo tempo que induz a reengenharia de processos internos necessária ao novo posicionamento online.
Simultaneamente, a transformação digital da administração pública constitui um ingrediente essencial para o sucesso socioeconómico da Região. Estas premissas enquadram o projeto para a construção da Plataforma.
RESULTADOS:
Disponibilização online de uma plataforma informática inovadora que:
- Melhora a disponibilização de serviços públicos;
- Se constitui como a principal fonte oficial online dos cidadãos para informação sobre o Governo dos Açores;
- Reforça e otimiza as capacidades tecnológicas existentes e dos métodos e processos e relacionamento digital do Governo dos Açores com os seus públicos;
- Salvaguarda o histórico da informação online do Governo dos Açores;
- Fortalece as condições de base para a integração dos diferentes processos e serviços do Governo dos Açores;
- Aposta na redução dos tempos médios de execução de tarefas administrativas;
- Aumenta o grau de satisfação das solicitações dos utilizadores dos serviços disponibilizados;
- Promove a progressão no nível de personalização dos serviços e de qualificação dos canais de atendimento;
- Potencia o desenvolvimento da cidadania ativa;
- Reflete a contemporaneidade dos Açores e incentiva à participação no seu desenvolvimento.
FOTOGRAFIAS:
