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Monitorização da satisfação dos utilizadores das Unidades de Saúde de Ilha dos Açores
Mónica Seidi nas Flores para apresentar boas práticas em Saúde
Clélio Meneses destaca importância do Conselho Regional de Saúde
Caro visitante,
Seja bem-vindo a mais um espaço dedicado à saúde da região.
A saúde é uma área primordial nos dias que correm. O bem-estar físico aliado a um bem-estar mental contribui de sobremaneira para o enriquecimento da população a vários níveis. Uma população saudável contribui para um elevado nível de autoestima da região o que se traduz numa maior produtividade, assim como num ambiente familiar mais enaltecido.
No entanto a saúde da Região Autónoma dos Açores não visa apenas o acesso aos cuidados primários, através dos cuidados de saúde nem o acesso aos cuidados diferenciados onde os hospitais são o ponto de referência para tal. Esta passa também por uma área de educação para saúde que tem como missão promover e difundir medidas que tendam à melhor utilização dos serviços pela população, assim como fomentar a participação da comunidade nos diversos objetivos da politica da saúde dessa mesma região.
Assim, cabe à Direção Regional de Saúde (DRS), como sistema operativo da Secretaria Regional da Saúde (SReS), no que concerne à coordenação, inspeção, estudo e apoio técnico-normativo do setor da saúde, promover esse serviço.
Numa era dedicada ao “digital”, cabe à DRS usar todos os meios tecnológicos ao seu alcance, para divulgação dos seus serviços, facilitando-os à população em geral. Sendo assim justifica-se a utilização deste portal como meio eficaz na obtenção desses objetivos.
A informação inserida nesta área passa por diversos tipos de material de apoio ao utilizador, sejam estas de tipo institucional, genérica, funcional, todas elas ligadas à saúde da região. Desde formulários para preenchimento on-line até todo o tipo de notícias e eventos, esta área tenderá a ser dinâmica, no sentido de que o utilizador encontre nestas páginas um motivo de interesse para voltar, bem como a utilidade possível para a sua utilização pontual.
Para que esta área da saúde esteja cada vez mais completa, a sua participação é muito preciosa, pelo que se quiser enviar algum contributo para este canal, ou mesmo fazer algum comentário ou sugestão, por favor faça-o por e-mail para [email protected].
Obrigado
22 de Agosto 2023
Monitorização da satisfação dos utilizadores das Unidades de Saúde de Ilha dos Açores
A Direção Regional de Saúde e o Centro de Estudos e Investigação em Saúde da Universidade de Coimbra (CEISUC) irão proceder à monitorização da satisfação dos utentes das Unidades de Saúde de Ilha da Região Autónoma dos Açores. Na sequência do Protocolo de Cooperação estabelecido entre a Direção Regional de Saúde e o CEISUC, irá proceder-se à realização de um estudo cujo objetivo é a monitorização da satisfação que os utentes das nove Unidades de Saúde de Ilha da Região sentem em relação aos cuidados aí prestados. Pretende-se com esta iniciativa medir vários aspetos da satisfação dos utilizadores com os serviços prestados. Os utilizadores de cada Centro de Saúde serão convidados a aceder aos computadores ou ‘tablets’ existentes nas instalações de cada unidade, e responder ao questionário de satisfação. A aplicação dos questionários deverá começar durante o mês de setembro e a apresentação dos resultados do estudo realizar-se-á no final deste ano. No total, serão analisados 17 Centros de Saúde e prevê-se a recolha de, pelo menos, 760 respostas. Fique a par de todas as informações e atualizações deste estudo em: https://www.uc.pt/ceisuc/investigacao/a-voz-dos-util/2023-2024/ .
5 de Junho 2023
Mónica Seidi nas Flores para apresentar boas práticas em Saúde
A Secretária Regional da Saúde e Desporto, Dra. Mónica Seidi, esteve nas Flores para o 8º Workshop de Boas Práticas em Saúde no Serviço Regional de Saúde. O curso, que contou também com a presença de Pedro Paes, Diretor Regional da Saúde, foi organizado pela Direção Regional de Saúde e Unidade de Saúde de Ilha das Flores, com o apoio das Câmaras Municipais. Nas instalações do Auditório Municipal de Santa Cruz das Flores, estiveram presentes também o Presidente da Câmara Municipal de Santa Cruz das Flores, José Carlos Pimentel Mendes, o Presidente da Câmara Municipal das Lajes das Flores, Luís Maciel, e o Presidente da Unidade de Saúde da Ilha das Flores, Bruno Gonçalves. Durante o dia de sábado diversos profissionais de saúde dos Hospitais da Horta, Ponta Delgada e Angra do heroísmo, além das Unidades de Saúde de Ilha da Santa Maria, São Miguel, São Jorge, Pico e Terceira, discutiram uma série de assuntos ligados às boas práticas, em diversas vertentes desta temática. Mónica Seidi relembrou que “para quem trabalha em saúde, o mais importante é, e será sempre o utente". "É por isso mesmo que é tão importante termos ações que nos lembrem que prestar um bom cuidado a quem nos procura, passa igualmente por cuidarmos, não só de nós, como uns dos outros, como, até, das infraestruturas que nos albergam, do ambiente que nos rodeia”, disse. Os profissionais apresentaram os resultados das propostas de boas práticas que foram realizadas nas suas Unidades de Saúde procurando não só partilhar as suas experiências com outros profissionais da área, mas também almejando conseguir os Prémios de Boas Práticas em Saúde. Em terceiro lugar ficou a “Embaixada de Qualidade”, de Sofia Oliveira, pelo Hospital do Divino Espírito Santo, Ponta Delgada; em segundo “Teleconsulta de Enfermagem ao Doente Oncológico Submetido a Terapêuticas Antineoplásicas Orais, de Isabel Andrade, pelo Hospital da Horta; e em primeiro, “Calcular Para Decidir em Saúde”, de Ângela Lourenço, pela Unidade de Saúde de São Miguel.