Monitorização da satisfação dos utilizadores das Unidades de Saúde de Ilha dos Açores - Comunicação

Secretaria Regional da Saúde e Desporto

A Direção Regional de Saúde e o Centro de Estudos e Investigação em Saúde da Universidade de Coimbra (CEISUC) irão proceder à monitorização da satisfação dos utentes das Unidades de Saúde de Ilha da Região Autónoma dos Açores.

Na sequência do Protocolo de Cooperação estabelecido entre a Direção Regional de Saúde e o CEISUC, irá proceder-se à realização de um estudo cujo objetivo é a monitorização da satisfação que os utentes das nove Unidades de Saúde de Ilha da Região sentem em relação aos cuidados aí prestados.

Pretende-se com esta iniciativa medir vários aspetos da satisfação dos utilizadores com os serviços prestados.

Os utilizadores de cada Centro de Saúde serão convidados a aceder aos computadores ou ‘tablets’ existentes nas instalações de cada unidade, e responder ao questionário de satisfação. A aplicação dos questionários deverá começar durante o mês de setembro e a apresentação dos resultados do estudo realizar-se-á no final deste ano.

No total, serão analisados 17 Centros de Saúde e prevê-se a recolha de, pelo menos, 760 respostas.

Fique a par de todas as informações e atualizações deste estudo em: https://www.uc.pt/ceisuc/investigacao/a-voz-dos-util/2023-2024/ .